Informativa sui rimborsi

L’Acquirente avrà diritto di recedere liberamente dal contratto mediante comunicazione da inviare all’indirizzo e-mail info@borgodus.it o al numero WhatsApp (+39) 0422779980 prima che Borgo Dus ovvero il corriere abbia preso in carico la spedizione dell’ordine. Una volta iniziata la spedizione, sarà possibile recedere dal contratto, comunicando l’intenzione nei modi previsti dal capoverso che precede, ma i prodotti dovranno essere resi integri, sigillati e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Il reso dovrà essere contestuale alla consegna. Salva la facoltà di Borgo Dus di verificare il rispetto di quanto sopra, Borgo Dus procederà al rimborso del prezzo entro 8 giorni dal ricevimento del reso con lo stesso metodo utilizzato dall’Acquirente per il pagamento, trattenendo le spese di spedizione e reso.

Qualora i prodotti freschi (frutta e verdura) giungano a destinazione in condizioni non idonee al loro utilizzo, l’Acquirente dovrà darne immediata comunicazione a Borgo Dus, mediante e-mail o messaggio WhatsApp al quale dovranno essere allegati foto e video che comprovino l’effettivo stato del prodotto. In tal caso, Borgo Dus provvederà a effettuare la sostituzione dei prodotti, mantenendo a proprio carico ogni spesa di spedizione e reso. Nel caso in cui la sostituzione non fosse possibile per carenza di magazzino, Borgo Dus rimborserà il prezzo con lo stesso metodo utilizzato dall’Acquirente per il pagamento.

Nel caso in cui si tratti di prodotti confezionati e sigillati, ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, l’Acquirente-Consumatore non potrà chiedere il reso o la sostituzione dei prodotti una volta che questi siano stati aperti dopo la consegna.